Ayuda


 

Cambios y devoluciones 

Cambios 

El consumidor podrá cambiar productos que no hayan sido usados hasta 30 días después de la compra. Estos artículos deben estar en perfectas condiciones, y en su empaque original. Deberá presentarse la factura de compra para poder realizar el cambio.  Existen dos posibilidades para realizar el cambio :

  1. En cualquiera de nuestras sucursales Mc Shoes durante su horario de atención 
  2. Desde su domicilio , comunicándose previamente a info@mcshoes.com.ar , abonando el envío a nuestra sucursal en Reconquista 344 , siempre y cuando la mercadería este en perfectas condiciones .

Devoluciones :

Para realizar devoluciones los artículos tienen que estar en perfecto estado y con su correspondiente ticket.
En primer lugar debes comunicarte con nuestro centro de atención ventas@mcshoes.com.ar informar de la devolución, luego, debes enviar el/ los artículos a devolver por cuenta propia a nuestro depósito central Reconquista 344 , Buenos Aires, Argentina.  

El producto se tiene que encontrar en perfecto estado para la aprobación de la devolución  una vez aprobada se enviara el dinero de la misma manera que se realizo la compra.

Preguntas frecuentes

 

¿Que formas de pago puedo usar para realizar la compra?

 

En nuestro e-comerce podrás realizar las compras mediante mercado pago  y podes adherirte a sus promociones :

 https://www.mercadopago.com.ar/cuotas

 

¿ Cual es el costo del envío ?

 

Para compras mayores a 2500 tu envío será gratis 

 

¿Como se realizan los envios ?

 

Los envios los realizamos por OCA  .

 

¿Donde Puedo recibir mi pedido ?

 

Hacemos envios a todo el pais

 

¿Cuanto tarda en llegar mi pedido ?

 

En general tardan en llegar entre 5 y 8 días hábiles . Los plazos de entrega una vez despachados los productos en la empresa transportista dependen de la misma .

 

¿Cual es el plazo para realizar un cambio ?

 

El plazo para realizar un cambio es de 30 días , para mas información dirigirse a cambios y devoluciones .

 

Terminos y condiciones

Lea los términos y condiciones generales (en adelante, los “términos y condiciones”) que se describen a continuación. Estos se aplicarán para la navegación del sitio de internet www.mcshoes.com.ar (en adelante mc shoes o el “website”) y los servicios ofrecidos en él. La responsabilidad de mc shoes y de los productos ofrecidos son de NUN SRL (CUIT:30-70802557-3).

 

   Aceptación y conocimiento de los términos y condiciones 

Los presentes términos y condiciones tienen carácter obligatorio y vinculante. Se aplican a todas las compras y actividades realizadas mediante el website. El uso del website implica el conocimiento y la aceptación de ellos. Si usted no está de acuerdo con los términos y condiciones, deberá abstenerse de utilizar el website y/o los servicios por él ofrecidos. Por “usuario” del website se entiende tanto a los registrados como a los visitantes.

La vigencia de los presentes Términos y Condiciones se mantendrá mientras se encuentren los mismos publicados en el website pudiendo NUN S.R.L. modificarlos sin previo aviso.    

  Se recomienda al usuario que revise periódicamente los presentes Términos y Condiciones. Cualquier modificación que se introduzca estará vigente a partir de su publicación en “el website” y el uso del sitio con posterioridad a la modificación implica aceptación de dichos cambios por parte del usuario.

Podrán operar en “el website” personas que sean capaces para contratar conforme lo establecido por el Código Civil y leyes aplicables (en adelante el usuario). No podrán hacer uso del sitio aquellas personas que no tengan dicha capacidad legal, los que hayan sido suspendidos o inhabilitados, ni los menores de edad. Los padres, tutores o responsables de los menores de edad o incapaces que utilicen el  website serán responsables por dicho uso, incluyendo cualquier cargo, facturación o daño que se derive de él.

Para poder utilizar el website de manera eficiente y segura, los usuarios deberán aportar ciertos datos, entre ellos, su nombre y apellido, domicilio, cuenta de correo electrónico (e-mail) y documento de identidad. Sin los datos antes mencionados, se tornará imposible brindar los servicios. Por eso se requiere que estos datos sean verdaderos y exactos. Los datos obtenido por los formularios correspondientes serán incorporados a la base general clientes de la empresa.

      NUN SRL no se responsabiliza por la veracidad o certeza de los datos provistos por los usuarios.

La información personal que los usuarios ingresan en el website será tratada en forma confidencial y Internacional NUN SRL hará su mejor esfuerzo para proteger la privacidad de los mismos, de conformidad con lo dispuesto en la ley 25.326. No obstante lo anterior, el usuario deberá tener en cuenta que internet no es un medio inexpugnable en cuanto a su seguridad.

Cuando se ingresan datos y números correspondientes a tarjetas de crédito estos son encriptados, asegurando así que se mantengan en total confidencialidad y no puedan ser vistos por otras personas.

   Los usuarios tienen la facultad de ejercer el derecho de acceso, rectificación, bloqueo o supresión de los datos personales que hayan sido suministrados al Website personalmente o través de un tercero. Se aclara, que estos derechos sólo podrán ejercerse sobre aquellas informaciones que puedan considerarse datos personales en los términos de la Ley Nº25.326.

NUN SRL garantiza a sus usuarios que utilizará los datos dentro de las pautas establecidas por la ley 25.326 de protección de los datos personales.

En consonancia con lo prescripto por la ley de protección de datos personales, nº 25,326, los usuarios tendrán el derecho de acceder, actualizar y rectificar los datos ingresados cuando lo deseen. Si se solicitara la supresión de los datos, la misma implicará dejar de ser usuario del sistema y deberá hacerse por carta documento o presentación con firma certificada a nombre de la empresa y al domicilio indicado. Cualquier usuario en el website tendrá derecho a solicitar y obtener información sobre los datos personales que la empresa tenga en su base, quedando la empresa obligada a proporcionar la información solicitada dentro de los cinco días hábiles de haber sido intimada fehacientemente. Los usuarios también podrán ejercer el derecho de rectificación, cuando los datos que se posean fueran incorrectos  Asimismo, los usuarios podrán requerir en cualquier momento la baja de su solicitud y la eliminación de su cuenta de la base de datos.

Al registrarse en el website y formar parte de la base general de clientes, los usuarios aceptan que NUN SRL  se comunique con ellos por vía postal, telefónica o electrónica para enviar información que la empresa considere, a su exclusivo criterio, que pueda ser de su interés, incluyendo publicidad e información sobre ofertas y promociones. En caso de que los usuarios no deseen ser contactados con estos fines, podrán manifestárselo fehacientemente a NUN SRL, quien procederá a interrumpir este tipo de comunicaciones en el menor tiempo que le sea posible.

Disponibilidad y precio de los productos.

Antes de comprar, el usuario deberá tener en cuenta que los productos seleccionados pueden no encontrarse en stock al momento de seleccionarlos. Toda compra se encuentra sujeta a disponibilidad y la misma se confirmará ante el procesamiento final del pedido.

Garantía de los productos

La garantía de los productos que se adquieren a través de Mc shoes cubre defectos de fabricación o de calidad sólo cuando han sido utilizados para el fin que han sido fabricados. Mc Shoes  no cubre defectos producto de un uso indebido o abuso del producto, siendo el cliente, en este caso, el único responsable.

En caso de que el o los productos seleccionados se encontraren agotados o demorados, la empresa se comunicará con el usuario y lo invitará a que elija una de las siguientes opciones:

1)Continuar esperando la entrega del producto elegido (en caso de demora);

2)Cancelación de la compra y devolución del importe por el medio de pago original;

3)Optar por un producto alternativo que le ofrezca la empresa para el caso particular;

Cuando el usuario opte por cancelar la compra, se devolverá el importe abonado según el medio de pago que se haya elegido oportunamente. En el caso de que el usuario opte por el producto alternativo que le ofrece la empresa, éste deberá contener características iguales o superiores. En ningún caso se le pedirá al usuario que abone sumas suplementarias o que se haga cargo de las diferencias, salvo que el producto alternativo ofrecido por la empresa y escogido por el usuario sea de características ampliamente superiores y costosas al solicitado originalmente por el usuario.

La información sobre productos y precios publicados en la página está sujeta a cambios y pueden ser modificados y/o actualizados directamente por NUN SRL. Cualquier precio o condición de los productos que ya haya sido confirmado en una operación no serán modificados.

Devolución del importe abonado

En los casos mencionados en el punto anterior en que el usuario haya optado por la devolución del importe abonado, deberá tener en cuenta que el reintegro puede demorar como máximo 96 horas hábiles, ello debido a plazos y cuestiones administrativas.

La propiedad intelectual NUN SRL , website MCSHOES.COM.AR, sus logotipos y todo el material que aparece en dicho sitio, son marcas, nombres de dominio, avisos comerciales y nombres comerciales propiedad de sus respectivos titulares y están protegidos por los tratados internacionales y las leyes aplicables en materia de propiedad industrial, Ley 11.723.

Los derechos de autor sobre el contenido, organización, recopilación, compilación, información, logotipos, fotografías, imágenes, programas, aplicaciones, y en general cualquier información contenida o publicada en la website MCSHOES.COM.AR se encuentran debidamente protegidos a favor de sus respectivos propietarios y correctamente licenciados, de conformidad con la legislación aplicable en materia de propiedad intelectual e industrial.

Se prohíbe expresamente al usuario modificar, alterar o suprimir, ya sea en forma total o parcial, los avisos, marcas, nombres comerciales, señas, anuncios, logotipos o en general cualquier indicación que se refiera a la propiedad de la información contenida en el sitio.

Es nuestra política actuar contra las violaciones que en materia de propiedad intelectual se pudieran generar u originar según lo estipulado en la legislación y en otras leyes de propiedad intelectual aplicables, incluyendo la eliminación o el bloqueo del acceso a material que se encuentra sujeto a actividades que infrinjan el derecho de propiedad intelectual de terceros.

El Usuario acepta y reconoce que el sistema puede no siempre estar disponible debido a dificultades técnicas o fallas de Internet, o por cualquier otro motivo ajeno al website, motivo por el cual no podrá imputársele responsabilidad alguna.

Las fotos de los productos publicados son meramente ilustrativas, pudiendo existir diferencias menores con el producto. Ud. reconoce y acepta que los colores de los productos publicados pueden variar por cuestiones gráficas y/o de nitidez del catálogo web.

La empresa no se hace responsable por la veracidad de la información incorporada al sitio por terceros. Tampoco se hace responsable en cuanto haya sido reproducida o comunicada directamente por los usuarios del website sin verificación por parte de la empresa.

NUN SRL no garantiza que el sitio se encuentre libre de virus, gusanos o cualquier otro elemento que pueda llegar a dañar o alterar el normal funcionamiento de un ordenador. Es responsabilidad y obligación exclusiva del usuario contar con las herramientas adecuadas para detectar, desinfectar y/o prevenir cualquier tipo de elementos y/o posibles daños de esta naturaleza.

La empresa no se responsabiliza por cualquier daño que pueda producirse en los equipos informáticos de los usuarios o de terceros como consecuencia de la navegación del presente website.

Las partes entienden que el presente contrato ha sido celebrado en la Ciudad de Buenos Aires, sometiéndose en consecuencia a la justicia ordinaria de dicha Ciudad para la resolución de cualquier conflicto vinculado a la contratación que se desprende de las operaciones de compra-venta a realizar mediante el website. Ello salvo que alguna ley especifica establezca la competencia de Tribunales específicos con asiento en otro lugar de la República Argentina.

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CUIT : 30-70802557-3